Aviso de privacidad

Última actualización: 16 de octubre de 2026

Este aviso explica qué información tratamos en la plataforma de acceso de myplatformcloud.com (el «servicio»), para qué la usamos y qué opciones tienes. El servicio lo opera Villalba Solutions LLC, 3610 Central Ave Suite 400, Riverside, CA 92506, USA («nosotros»).

1. Qué información tratamos

Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, idioma preferido y, si se registra, número de celular. Normalmente los captura el administrador que te da acceso; algunos los puedes cambiar tú en «Mi cuenta».
Datos de seguridad: tu contraseña y la configuración de tu verificación en dos pasos. Las contraseñas las guarda cifradas nuestro proveedor de autenticación; nadie de nuestro equipo puede verlas.
Accesos: los sistemas (subdominios) que tienes asignados y tu rol en cada uno.
Actividad: un registro de acciones administrativas sobre cuentas y accesos (por ejemplo, altas de usuarios o cambios de permisos) y registros técnicos de errores del servicio.

Para entregar y proteger el servicio, nuestros proveedores de infraestructura procesan datos técnicos como tu dirección IP y el tipo de navegador.

2. Para qué la usamos

Verificar tu identidad e iniciar tu sesión, incluido el envío de códigos de verificación.
Darte acceso solo a los sistemas que te corresponden.
Enviarte avisos sobre tu cuenta: invitación, restablecimiento de contraseña, nuevos accesos y otros mensajes del servicio.
Mantener la seguridad del servicio, prevenir accesos no autorizados y cumplir obligaciones legales.

No usamos tu información para publicidad y no la vendemos.

3. Mensajes de texto (SMS)

Si tu cuenta tiene un número de celular registrado, te enviaremos por SMS códigos de verificación de un solo uso cuando inicies sesión o confirmes tu identidad. No enviamos mensajes promocionales por SMS. La frecuencia depende de cuántas veces inicies sesión. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos de tu operador.

Responde STOP para dejar de recibir SMS o HELP para obtener ayuda. Si cancelas los SMS, puedes seguir entrando con una app autenticadora.

No vendemos, rentamos ni compartimos tu número de celular con terceros o afiliados para fines de marketing o promocionales. Los datos de consentimiento (opt-in) para recibir SMS no se comparten con ningún tercero.

4. Cookies y almacenamiento en el navegador

Usamos solo cookies y almacenamiento local estrictamente necesarios: para mantener tu sesión de forma segura entre myplatformcloud.com y sus subdominios, y para recordar tu idioma. No usamos cookies de publicidad ni de analítica.

5. Con quién la compartimos

Proveedores que operan el servicio: Amazon Web Services (alojamiento, autenticación y envío de correos) y Twilio (entrega de SMS). Solo la usan para prestarnos ese servicio.
Los sistemas a los que entras: cada sistema (subdominio) recibe tu nombre, correo, idioma y rol para funcionar. La información que captures dentro de cada sistema se trata según el acuerdo con la organización para la que opera ese sistema.
Autoridades: cuando la ley lo exija.

Ninguna de las categorías anteriores incluye los datos de consentimiento (opt-in) para SMS; esa información no se comparte con terceros.

6. Dónde se guarda y por cuánto tiempo

La información se almacena en servidores ubicados en Estados Unidos. Conservamos los datos de cuenta mientras tu cuenta esté activa. Al eliminarse una cuenta, sus datos se borran de los sistemas activos y, en un máximo de 35 días, de las copias de seguridad. El registro de actividad, que puede mencionar tu correo, se conserva hasta 13 meses, y los registros técnicos hasta 90 días. Nuestros proveedores pueden conservar registros de entrega de correos y SMS conforme a sus propias políticas.

7. Seguridad

Todo el tráfico viaja cifrado (HTTPS), la verificación en dos pasos es obligatoria y los datos se guardan cifrados. Ningún sistema es infalible: si notas actividad sospechosa en tu cuenta, avísanos de inmediato.

8. Tus derechos y opciones

Puedes cambiar tu idioma, tu contraseña y tu método de verificación en «Mi cuenta». Para consultar, corregir o eliminar tus datos, u oponerte a algún uso, escríbenos a contact@villalba.solutions. Según dónde vivas, la ley aplicable puede darte derechos adicionales.

9. Menores de edad

El servicio es para uso profesional y no está dirigido a menores de edad.

10. Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.

11. Contacto

Villalba Solutions LLC · 3610 Central Ave Suite 400, Riverside, CA 92506, USA · contact@villalba.solutions

Privacy Policy

Last updated: October 16, 2026

This policy explains what information we handle on the access platform at myplatformcloud.com (the "service"), how we use it and what choices you have. The service is operated by Villalba Solutions LLC, 3610 Central Ave Suite 400, Riverside, CA 92506, USA ("we", "us").

1. Information we handle

Account data: name, email address, preferred language and, if provided, mobile phone number. It is usually entered by the administrator who gives you access; you can change some of it under "My account".
Security data: your password and your two-step verification settings. Passwords are stored encrypted by our authentication provider; no one on our team can see them.
Access: the systems (subdomains) assigned to you and your role in each one.
Activity: a log of administrative actions on accounts and access (for example, user creation or permission changes) and technical error logs of the service.

To deliver and protect the service, our infrastructure providers process technical data such as your IP address and browser type.

2. How we use it

To verify your identity and sign you in, including sending verification codes.
To give you access only to the systems assigned to you.
To send you account notices: invitations, password resets, new access and other service messages.
To keep the service secure, prevent unauthorized access and meet legal obligations.

We do not use your information for advertising and we do not sell it.

3. Text messages (SMS)

If a mobile number is registered on your account, we will text you one-time verification codes when you sign in or confirm your identity. We do not send promotional text messages. Message frequency depends on how often you sign in. Message and data rates may apply.

Reply STOP to stop receiving text messages or HELP for help. If you opt out of SMS, you can keep signing in with an authenticator app.

We do not sell, rent or share your mobile number with third parties or affiliates for marketing or promotional purposes. Text messaging opt-in data and consent are not shared with any third parties.

4. Cookies and browser storage

We only use strictly necessary cookies and local storage: to keep your session secure across myplatformcloud.com and its subdomains, and to remember your language. We do not use advertising or analytics cookies.

5. Who we share it with

Providers that run the service: Amazon Web Services (hosting, authentication and email delivery) and Twilio (SMS delivery). They only use it to provide those services to us.
The systems you open: each system (subdomain) receives your name, email, language and role so it can work. Information you enter inside each system is handled under the agreement with the organization that system is operated for.
Authorities: when required by law.

None of the categories above include text messaging opt-in data and consent; this information is not shared with any third parties.

6. Where it is stored and for how long

Information is stored on servers located in the United States. We keep account data while your account is active. When an account is deleted, its data is removed from active systems and, within 35 days, from backups. The activity log, which may mention your email, is kept for up to 13 months, and technical logs for up to 90 days. Our providers may keep email and SMS delivery records under their own policies.

7. Security

All traffic is encrypted (HTTPS), two-step verification is required and data is stored encrypted. No system is infallible: if you notice suspicious activity on your account, let us know right away.

8. Your rights and choices

You can change your language, password and verification method under "My account". To access, correct or delete your data, or to object to a use of it, write to contact@villalba.solutions. Depending on where you live, applicable law may give you additional rights.

9. Minors

The service is meant for professional use and is not directed to minors.

10. Changes to this policy

If we change this policy, we will post the new version on this page with its update date.

11. Contact

Villalba Solutions LLC · 3610 Central Ave Suite 400, Riverside, CA 92506, USA · contact@villalba.solutions